片面提示と両面提示

ハイセルです。
人からYESをもらう心理学第６弾は、片面提示と両面提示です。

片面提示とは、メリット（もしくはデメリット）のみを伝えること。
両面提示とは、メリットとデメリットを両方を伝えること。

例）
片面提示：「テレビで紹介していたハンバーガー屋さんに行かない？日本初上陸らしくて、メチャクチャ美味しいみたいだよ！」

両面提示：「テレビで紹介していたハンバーガー屋さんに行かない？日本初上陸らしくて、メチャクチャ美味しいみたいだよ！・・・２時間くらい並ぶみたいだけど」

真剣に検討段階に入っていない状態の時には、わざわざデメリットを伝える必要はないので、最初は片面提示で良いと思います。

しかし、検討段階に入った場合に、デメリットを伝えていないとトラブルになってしまうため、両面提示が必要となります。

その際、皆様ならメリットとデメリットをどの順番で伝えますか？

①このモニターは他社製品に比べ、消費電力が少し高いですが、画質は抜群に良いですよ
②このモニターは画質は抜群に良いですが、他社製品に比べ消費電力が少し高いですよ

②は、最後に述べるデメリットが印象として残ります。そのため、どちらかを選ぶなら①を選ぶのが賢明だと思います。とはいえ、最初の興味付けのメリットを伝えたい部分があるため、メリット⇒デメリット⇒メリットという形で、デメリットをメリットで挟んで伝える方法が効果的です。

＜＜三段階構成の両面提示＞＞

例
最新のスマホは、従来よりも２０ｇ軽くなったんです。その代わりに、バッテリー性能が従来品より５％ほど低下しました。とはいえ、通常使用であれば丸一日は持つので、大きな問題にはならないと思います。

という展開です。どのように感じたでしょうか？何かをお勧めする時に、デメリットを伝える時には、メリットで挟む！！ということを意識してみてください！
( ≧∀≦)ノ

人からYESをもらう心理学⑥